أدِّرِ الأداء (Zendesk) - الانتهاك القادم لاتفاق الخدمة المستوى (SLA)
أداء سيت (زيندسك) - الانتهاك التالي لمستوى الخدمة هو إضافة لمتصفح كروم تحوّل الأوقات النصية إلى رموز ملوّنة تعكس حالة الوقت المتبقي بشكل نسبي. تم تصميم هذه الإضافة خصيصًا لعملاء كلاودسيت الذين يستخدمون أداء سيت على زيندسك سبورت.
أداء سيت هو حل إدارة مستوى الخدمة المتقدم لزيندسك، وتعزز هذه الإضافة وظائفها من خلال تمثيل بيانات الانتهاك التالي لمستوى الخدمة بتنسيق حبوب يتوافق مع العرض الأصلي لزيندسك. من خلال إضافة حقول مخصصة "وقت الحدث التالي لمستوى الخدمة" و "الطابع الزمني للحدث التالي لمستوى الخدمة" في عرض زيندسك الخاص بك، يمكنك إدارة الانتهاكات لمستوى الخدمة بفعالية.
أحد الميزات الرئيسية لهذه الإضافة هو القدرة على ضبط التوقيت للوكلاء باستخدام إمكانية خيارات إضافة كروم. وهذا يضمن أن الوقت المعروض والوقت المتبقي دقيق ومناسب لموقع الوكيل.
مع أداء سيت (زيندسك) - الانتهاك التالي لمستوى الخدمة، يمكن لعملاء كلاودسيت تتبع انتهاكات مستوى الخدمة بسهولة واتخاذ إجراءات في الوقت المناسب لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بهم. الإضافة مجانية للاستخدام، مما يجعلها إضافة قيمة لأي إعداد لدعم زيندسك.
